售后服务

完善的售后服务是企业生存的关键，苏州惠顺建筑装饰工程有限公司本着“建立、健全规范化，标准化的售后服务体系”的服务原则，建立了完善的售后服务体系和规范。
24小时服务热线：宋尔宝：15051586806
服务内容：
（1）响应时间：用户在本公司工作时间(星期一至星期五, 早上8：30 至下午5:30,节假日早上9:00至下午3:00)内如发现软硬件故障，可立即通过服务热线电话通知本公司技术服务部。市内1小时之内到现场，郊外2小时之内到现场。
（2）服务方式：经初步诊断认为是硬件问题，客户服务中心会指派硬件工程师至用户现场服务，
（3）专家会诊：倘若工程师在当时条件下仍不能及时解决该问题，且问题的严重程度会影响到用户系统的正常运行。公司将组织责小组会诊，并与用户保持密切联系直至问题被解决。
（4）维修档案：在双方签约后，将建立维修档案（即本公司统一印制的产品保修卡），完善记录服务项目及结果，了解和听取用户对此服务的满意程度和有待解决的问题。
（5）投诉电话：用户对此次服务不满意，可直接打电话进行投诉，投诉电话为：薛登峰：13913180070